OpticSelector ("nosotros", "nuestro") opera como una aplicación de Shopify que permite a ópticas ofrecer selección inteligente de cristales ópticos a sus clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información.
1. Información que recopilamos
Al usar OpticSelector, recopilamos la siguiente información:
Datos de la receta óptica: esfera, cilindro, eje, adición y distancia pupilar ingresados por el cliente durante el proceso de compra.
Datos del pedido: información asociada al pedido de Shopify, incluyendo productos seleccionados y opciones de cristales.
Datos de la tienda: información de la tienda Shopify necesaria para la integración (nombre de dominio, token de acceso).
Imágenes de recetas: fotos de recetas ópticas subidas voluntariamente por el cliente para lectura automática con IA.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información recopilada para:
Generar recomendaciones personalizadas de cristales ópticos según la receta del cliente.
Procesar el pedido y comunicar los datos clínicos a la óptica para fabricación.
Enviar notificaciones por correo electrónico a la óptica con los datos de la receta.
Mejorar el motor de recomendación clínica de OpticSelector.
3. Compartición de datos
Los datos de la receta óptica son compartidos exclusivamente con la óptica donde el cliente realiza su compra. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, excepto:
Shopify: como plataforma de e-commerce donde opera la tienda.
Anthropic (Claude): para lectura automática de recetas mediante IA. Las imágenes son procesadas y no almacenadas permanentemente.
Resend: para envío de notificaciones por correo electrónico a la óptica.
Supabase: como base de datos donde se almacena la configuración de cada óptica.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger la información:
Comunicación cifrada mediante HTTPS en todos los endpoints.
Tokens de acceso almacenados de forma segura en base de datos.
Las recetas se asocian al pedido de Shopify, no a un perfil independiente del paciente.
Cumplimiento con la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales (Chile).
5. Retención de datos
Los datos de la receta se conservan asociados al pedido de Shopify según la política de retención de datos de la óptica. Las imágenes de recetas subidas para lectura con IA no son almacenadas permanentemente por OpticSelector.
6. Derechos del usuario
Los clientes tienen derecho a:
Solicitar acceso a sus datos personales almacenados.
Solicitar la eliminación de sus datos.
Contactar directamente a la óptica donde realizaron su compra para ejercer estos derechos.
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado de OpticSelector después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.